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易高定制家具解读如何提高客户进店率-【资讯】制卡设备

发布时间:2021-07-31 15:02:05 来源:鹏王五金网

现在整个市场的客流量下滑了,商场却越来越多。城市大卖场纷纷开张,会把整个客流稀释,导致客流量下滑。客流分散这是导致生意不好的第一个原因。因为客流量下滑了,进店率就低了,出现了导购比顾客还多的情况,所以我们不要被动的守店,要主动出击,主动行销,工厂的督导部门要配合经销商“动起来。”

让我们再来回顾一下进店率的含义。进店率等于门口的客流量与进店人数之比。究竟什么样的比率才是合理的呢?如果门口有10个人,进店只有3人,那说明进店率较低;门口10个人,有6个人进店,这样的进店率才是正常的。

以目前的家居建材行业来看,我们可以从门店、卖场、社会三个层面来一一攻破。门店有人员拦截、氛围拦截、产品拦截三种方式;卖场可以通过二展拦截、活动拦截、广告拦截和借力拦截四种方式;社会层面可通过渠道拦截的方式。

那么,究竟如何在门店附近提高进店率呢?

人员拦截:用导购员去拦截客户。

1、选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:

要站在门店的入口处;

人流量比较大的过道;

对应的电梯出口;

人流量最旺的卖场的入口。

2、统一拦截话术。

3、制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如,TOP品牌联盟给XX做培训,要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:

第一要收集情报,要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;

第二要紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;

第三要尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;

第四是每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,就会多30-50万元。

氛围拦截:

一个店最重要的是气场,气场如何而来?

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。

TOP品牌联盟刚刚在山西晋城的一个商场做市场调研,有个经销商咨询我们,为什么隔壁家的生意很好,我们却家不行。后来,发现这家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡,只开了三分之一的灯光。产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。

氛围营造有三个很重要的要素:

一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

提供是氛围营造的10种方法(店面必备):

1、地贴;

2、吊旗;

3、易拉宝和X展架;

4、海报;

5、堆头;

6、拱门;

7、灯箱或者LED屏幕;

8、特殊的时候条幅;

9、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

10、门店音乐,圣诞节、春节的音乐。

本文转自易高定制家具——华东TOP1定制家具厂家(http://www.yigaojiaju.com)面向全国招商加盟中

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